Nieuwsbrief klik hier!

Retourneren


 

  • De wettelijke bedenktijd waarbinnen u uw aankoop kunt retourneren is veertien werkdagen. Weekends en feestdagen tellen dus niet mee.
  • De bedenktijd gaat in op het moment dat u de bestelling heeft ontvangen.
  • De koop is ontbonden op het moment dat u heeft laten weten dat u van de koop af wil. Dit kan bijvoorbeeld met e-mail of met een brief. 
  • Ontbindt u de koop? Dan moet u het product wel terugsturen. De kosten hiervan zijn voor uw rekening.
  • U ontvangt na retourontvangst binnen 10 dagen uw aankoopbedrag retour. Wanneer u verzendkosten bij de aankoop heeft betaald, betalen we die uiteraard ook terug.
  • Het retourzenden van goederen gaat op uw verantwoording. U bent uiteraard verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten of transportschade.
  • Het retourzenden dient te geschieden in de fabrieksverpakking inclusief alle bijgeleverde onderdelen en gebruiksaanwijzingen. Zoals u het heeft ontvangen, ontvangen wij het graag retour. Dit voorkomt onnodige kosten en transportschade's. 
  • Voorzie uw retourzending van uw naam - adres en rekeningnummer.
  • Uiteraard vinden wij het prettig om van te voren van u te horen dat er goederen retour komen. Wij kunnen dan controleren of het pakket ons ook bereikt. We kunnen u eventueel tijdig melden dat we het nog niet hebben ontvangen.
  • Het retouradres:

 

Dierenspeciaalzaak Bongertman

Overwinningsplein 11

9728GP Groningen 

Volgende